春节将至,许多外来民工都急着订车票回家过年,有些不法分子正是利用民工归家心切的心理,设下“黑售票点”,骗取民工的订票款。为保障消费者合法权益，打击非法代售车票行为，板芙镇消委分会采取四项措施，确保春运期间火车票市场的消费安全：
    一、协助工商部门开展火车票、飞机票等车票代理点的清查工作。安排专职干事协助所在工商分局的执法人员对辖区内火车票、飞机票等车票代理点的清查工作，重点检查各商场、市场是否存在租赁柜台、摊位从事非法车票（含飞机票）代售业务，检查各车票（含飞机票）代售点的代理资格。
    二、利用网络优势，加强宣传。及时将开展火车票、飞机票专项检查情况及损害消费者合法权益的不法行为、消费者投诉典型案例在板芙分局的服务网址www.banfu.net进行报道，并在该网站发出消费警示，提醒广大农民工在返乡时一定要选择正规的车站购票,不要贪图一时的方便而到非法售票点购票,以免产生纠纷。
    三、设立投诉专区，及时处理小额的消费纠纷。针对2006年春运期间出现的部份车票代售点携带订票款及票据存根潜逃，骗取农民工订票款的事件，该分会专门设立了投诉专区及投诉电话，按照当日受理、当日审理、当日调解、当日结案的方式，有效、快捷、及时地解决有关火车票、飞机票的消费纠纷，切实维护广大农民工的合法权益。
    四、畅通投诉举报渠道，及时处理消费投诉。一是确保“12315”消费者申诉举报网络24小时畅通；二是广泛向社会公布分局投诉举报电话，并确保24小时有人接听之外；三是印制了专职干事名片、社区服务联系卡、投诉联络站联系卡等资料进行宣传。

    图为检查现场相片